Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig in Ihre Lustrate Genève Kreation verliebt sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

SO LEITEN SIE EINE RÜCKSENDUNG EIN Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@lustrategeneve.com oder über unsere Kontaktseite.

Bitte senden Sie keine Artikel an die ursprüngliche Versandadresse zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Alle Rücksendungen müssen an unseren Hauptsitz in Genf gesendet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

SCHÄDEN UND PROBLEME Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.